Frakt & leverans
FAQs
Frågor om Frakt & leverans

Sista beställningstid gas: kl 11.

Vi behöver få din order senast kl 11 arbetsdagen före leverans. Leveransdag som infaller på en helgdag utgår. Den ersätts inte med en annan leveransdag så kom ihåg att beställa extra vid leveranstillfället innan.

Vår beräknade leveransdag vid ordertillfället baserat på turschema för leverans mm. Kan eventuellt ändras beroende på tillgänglighet på produkt och typ av produkt.

Beställning av utrustning möjligt: måndag-fredag.

Vi tar emot beställningar av utrustning mellan måndag-fredag, telefontider 8-16.

Läs mer nedan.

Frågor om Frakt & leverans

1. Vilka är era leveransvillkor och avgifter??

Leverans av Industrigas

Beställningar som lagts före kl. 11 på en arbetsdag kommer vanligtvis att levereras nästkommande leveransdag, enligt AGAs leveransschema. Leveransavgifter tillkommer som gäller för både leverans och retur.

Leverans Specialgas

Specialgaser som är tillgängliga att beställa online där beställningen lagts före kl. 11 på en arbetsdag kommer vanligtvis att levereras nästkommande leveransdag, enligt AGAs leveransschema. Notera! Specialgaser som beställs har vanligtvis 1-2 veckors ledtid. Vänligen kontakta vår kundservice på 08- 731 18 00 för mer information. Leveransavgifter kan tillkomma och avser då både leverans och retur.

Leverans av utrustning & säkerhetsprodukter

Beställningar som görs online levereras normalt nästkommande dag till angiven adress.

2. Hur ser jag leveransstatusen för min order?

Du kan kontrollera leveransstatusen för din beställning online via Orderhistorik under ”Mitt konto”, där finns också information om när en beställning har levererats.

3. Hur ändrar eller uppdaterar jag min leveransinformation online??

Om du behöver uppdatera dina uppgifter för leverans kan detta göras online genom att skicka en förfrågan till vår Kundservice genom att fylla i vårt kontaktformulär.

4. Levererar ni utanför SE, NO, DK?

Vi kan enbart leverera till en adresser inom SE/ NO/ DK.

5. Kan jag få en akutleverans?

Behöver du akutleverans ring Gasorder på 08- 731 18 00.

AGA garanterar inte att akut leverans är möjlig, men kommer att göra vad vi kan för att hantera din beställning. AGA förbehåller sig rätten att debitera eventuella extra avgift för denna hantering.

Leveranstiden kommer att framgå vid beställningstillfället.

6. Jag missade leveransen av min beställning, hur kan jag ordna leverans på nytt?

Utrustning och tillbehör

Vid misslyckad leverans, kontakta oss på 08-731 18 00 för att ordna leverans på nytt.

Gas

Du kommer att bli kontaktad av vår Kundservice för att komma överens on ny leveranstid.

7. Kan jag själv hämta min beställning??

Alla våra produkter finns inte tillgängliga att köpa hos våra Agenter. Du kan hitta ditt närmaste försäljningsställe via Hitta försäljningsställe. Du måste då själv kontakta butiken för att kontrollera tillgängligheten.

8. Några produkter saknas i min beställning, vad ska jag göra?

Kontrollera din beställning, det kan vara en delad leverans, om så inte är fallet kontakta vårt Kundservice på 08- 731 18 00 och ha då ditt referensnummer från din beställning till hands.